Cần hỗ trợ chữ ký số FPT, gia hạn FPT CA, cài đặt USB Token hoặc xử lý lỗi khi ký Thuế, hóa đơn điện tử, BHXH, Hải quan? Liên hệ FPTCA.NET để được hướng dẫn.
☎ 0931 320 000Tư vấn gói chữ ký số cho doanh nghiệp, cá nhân và hộ kinh doanh.
Kiểm tra thời hạn và lựa chọn gói gia hạn phù hợp.
Cài driver, kiểm tra chứng thư và xử lý máy không nhận Token.
Thuế, hóa đơn, BHXH, Hải quan và các hệ thống ký số liên quan.
1. Đăng ký và gia hạn chữ ký số FPT CA
Khách hàng cần đăng ký mới có thể xem bảng giá theo thời hạn sử dụng. Khách hàng đã có FPT CA và sắp hết hạn nên chuyển sang trang gia hạn để chọn gói phù hợp.
2. Hỗ trợ cài đặt và lỗi USB Token FPT CA
Nếu máy tính không nhận chữ ký số, không thấy chứng thư hoặc không gọi được cửa sổ nhập PIN, hãy kiểm tra cổng USB, driver Token, phần mềm quản lý Token, thời hạn chứng thư và ứng dụng đang ký.
Xem hướng dẫn xử lý riêng trước khi cài lại toàn bộ phần mềm.
Khắc phục lỗi máy không nhận USB Token →3. Hỗ trợ chữ ký số FPT trên các hệ thống điện tử
FPT eInvoice, ký và quản lý hóa đơn. BHXH điện tử
Ký hồ sơ và giao dịch BHXH. Hải quan điện tử
FPT VNACCS và Dịch vụ công Hải quan. Hợp đồng điện tử
FPT eContract và phương án ký số. Ký PDF / tài liệu
Phần mềm ký số VietSign. Trung tâm hướng dẫn
Tổng hợp hướng dẫn sử dụng FPT CA.
4. Các lỗi thường cần hỗ trợ
- Máy tính không nhận USB Token.
- Không tìm thấy chứng thư số khi ký.
- Chứng thư số hết hạn hoặc cần gia hạn.
- Không ký được file Word/PDF.
- Plugin Hải quan/Epayment không hoạt động.
- Cần đăng ký chữ ký số với hệ thống Hải quan.
5. Câu hỏi thường gặp về tổng đài chữ ký số FPT
Số điện thoại hỗ trợ chữ ký số FPT CA là bao nhiêu?
Khách hàng của FPTCA.NET có thể liên hệ 0931 320 000 để được tư vấn đăng ký, gia hạn và hỗ trợ sử dụng chữ ký số.
Có hỗ trợ gia hạn chữ ký số FPT không?
Có. Có thể kiểm tra thời hạn hiện tại và lựa chọn gói gia hạn FPT CA phù hợp.
Máy không nhận USB Token FPT thì làm gì?
Kiểm tra cổng USB, driver Token và phần mềm quản lý Token. Nếu vẫn không nhận, xem hướng dẫn xử lý lỗi USB Token ở phần trên.
Có hỗ trợ chữ ký số dùng cho Hải quan và Epayment không?
Có hướng dẫn cài đặt, đăng ký chữ ký số với Hải quan và xử lý các lỗi phổ biến khi sử dụng Epayment.
