Nếu Quý khách gặp lỗi chứng thư số chưa được đăng ký khi đính kèm file lúc truyền tờ khai hải quan. Hoặc lỗi chứng thư số chưa được đăng ký khi khai báo danh sách container qua khu vực giảm sát hoặc lỗi chứng thư số chưa được đăng ký khi lấy mã định danh trên tờ khai hải quan. Đừng lo, lỗi này do hải quan mới cập nhật, đính kèm file phải cập nhật chữ ký số trên mục" doanh nghiệp đăng ký sử dụng chữ ký số" như video sau;

loi dinh kem file
Cần  cập nhật chữ ký số vào đây


Trong này yêu cầu:
1, Java phải tải tại đây mới cập nhật được
2, Mã doanh nghiệp: là mã số thuế
3, Số CMT: là số chứng minh thư. của người đại diện trên đăng ký kinh doanh. Nếu gặp lỗi " số chứng minh thư chưa được đăng ký với cơ quan thuế" vui lòng nhập số chứng minh thư cũ của người đại diện cũ( trên đăng ký kinh doanh cũ). Nếu không được, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Sau khi đăng ký/cập nhật chữ ký số xong, 15 phút sau Quý khách truyền lại file đính kèm.

Chúc Quý khách thành công.

Thông tin cần đối chiếu khi cổng báo chưa đăng ký

Hướng dẫn phía trên phản ánh giao diện và cách khai báo tại thời điểm bài được viết năm 2018. Trước khi áp dụng cho hồ sơ hiện tại, kiểm tra bạn đang thao tác ở cổng nào, dùng chứng thư nào và lỗi xuất hiện khi đăng nhập, ký hay gửi tệp đính kèm.

Đối chiếu mã số thuế và số sê-ri chứng thư đang chọn với thông tin đã đăng ký trên hệ thống. Nếu vừa gia hạn hoặc đổi USB, ghi rõ thời điểm thay đổi và chứng thư nào đã dùng trước đó. Không thử nhiều giấy tờ định danh của người khác theo phỏng đoán; dùng thông tin hợp lệ của hồ sơ doanh nghiệp và nhờ hỗ trợ xác minh khi không khớp.

Khi gửi yêu cầu hỗ trợ, chuẩn bị nguyên văn lỗi, thời điểm gặp lỗi và tên chức năng đang dùng. Mốc chờ 15 phút trong bài lịch sử không phải bảo đảm xử lý cho mọi trường hợp hiện tại.